Stéphane Waser ha sido parte de Maurice Lacroix desde 2008. Después de su puesto en marketing, fue nombrado director de la empresa en 2014. Unos años más tarde, tras el lanzamiento de la colección Aikon y la exitosa construcción de la marca ha convertido a Maurice Lacroix en una marca rentable para la industria.
Si haces un balance de tu carrera, desde TAG Heuer hasta hoy, ¿qué ha cambiado en tu vida profesional y en el mundo del marketing?
Sin duda, la digitalización. La digitalización ha acelerado y aumentado la conectividad, hoy nos anunciamos y promocionamos a través de las redes sociales y desarrollamos sitios web (¡ya hasta priorizamos su usabilidad desde teléfonos móviles!). Estamos en la era del Big Data, porque tenemos las herramientas y los medios para trabajar con ellas, las campañas se targetizan de forma muy específica, y puedes rastrear al público objetivo siguiendo de cerca su comportamiento en las distintas plataformas digitales. Así que sí, el mundo del marketing ha cambiado en Maurice Lacroix, pero la pasión por crear relojes deslumbrantes permanece.
Has sido el creador del slogan: “Your Time is Now” ¿cómo has logrado convertir esa frase en la piedra angular de Maurice Lacroix?
En Maurice Lacroix creemos que el éxito es un viaje, no un destino. El éxito no consiste en nuestros logros, sino en el camino que recorremos para alcanzar nuestras metas. Se trata de nuestras victorias y fracasos y de las lecciones que hemos aprendido de ellos. Con esta mentalidad todo el mundo es capaz de lograr grandes cosas. Los clientes de Maurice Lacroix nos han demostrado sentirse especialmente identificados con esta filosofía y noción del tiempo.
Hoy estáis presentando nuevos productos, como por ejemplo el AIKON #tide, que es una versión sostenible del AIKON original… ¿Por qué creéis que es importante para Maurice Lacroix unirse a este movimiento de la sostenibilidad? ¿Y qué hace distinto al #Tide de su precursor?
La actual cartera de productos de Maurice Lacroix se diseña con base a las necesidades y estilo de vida de nuestro target principal: los millennials. Con #tide estamos ampliando nuestro enfoque a la generación Z (GenZ). La sostenibilidad es una preocupación tanto de los Millennials como de los GenZ, y como marca de lujo nos tomamos muy en serio las preocupaciones de nuestros clientes y tratamos de responder a ellas de la mejor manera posible. Conozco a Thomas Schori, el director general de #tide Ocean Material, desde hace mucho tiempo. Junto con #tide, recogeremos 10 millones de botellas de plástico del mar alrededor de varias islas tailandesas, Indonesia y Filipinas. Esto requiere una gran inversión financiera por nuestra parte, que se divide en muchas acciones individuales.
¿Qué compromiso tiene Maurice Lacroix con lo ecológico mirando hacía el futuro?
Con el lanzamiento de AIKON #tide, hemos iniciado nuestro largo camino hacia la sostenibilidad. Era importante dar un primer paso, pero estamos buscando enfoques sostenibles más allá de la colección AIKON #tide. Es una nueva mentalidad que hemos adoptado en Maurice Lacroix, que se aplica a la producción y recorre toda la empresa y los distintos procesos y departamentos. Por ejemplo, estamos estudiando enfoques sostenibles para los envases, así como para los materiales de marketing.
Actualmente, hemos visto muchas marcas que buscan crear movimientos y comunidades entre sus consumidores, para la persona que usa un Maurice Lacroix, ¿es esto posible? ¿Por qué crees, objetivamente hablando, qué alguien de la Generación Z debería ser parte de vuestra marca?
Hemos rejuvenecido al dirigir nuestra conversación a los millennials. Y queremos continuar ese camino y ser más relevantes para la siguiente generación que viene, la llamada GenZ. Creemos que la “GenZ” está interesada en los relojes suizos, en esta herencia cultural específica. Se trata de jóvenes que viven sobreconectados, el mundo del consumo es muy rápido y de repente estos jóvenes se dan cuenta de que un reloj de lujo da estabilidad. Por eso compran productos de lujo, y de ahí nace la fidelidad de nuestros clientes.
¿Ha sido difícil para ti aunar el lujo y la sostenibilidad? Muchos en la industria piensan que esto no es posible, ¿crees que lo habéis logrado?
Acercar el lujo y la sostenibilidad se convertirá un día en la norma. Tomemos el ejemplo del AIKON #tide: tiene las mismas características de diseño que otros relojes de la familia AIKON, tiene un cristal de zafiro, una corona atornillada y una resistencia al agua de 100 metros, pero está hecho de plástico reciclado del océano combinado con fibra de vidrio.
Tras un año de desarrollo, por fin tenemos un material 5 veces más resistente y 2 veces más duro que el plástico. Además, dominamos un proceso de producción que nos garantiza una precisión absoluta en la fabricación de los componentes. AIKON #tide es un gran ejemplo de que es posible combinar sostenibilidad y lujo. El AIKON #tide está teniendo un gran éxito, y el año no ha terminado…
PREPÁRATE PARA DESLUBMBRARTE…
Maurice Lacroix presenta la gama de relojes más coloridos, de moda y en los tonos más llamativos. El AIKON #tide está diseñado para llamar la atención. Y lo mejor de todo: contribuye a que los océanos estén un poco más limpios gracias a una tecnología revolucionaria que convierte los residuos de plástico en relojes de calidad suiza.
El AIKON #tide es un modelo elegante y responsable con el medioambiente, que te acompañará muy pronto.
